El Área de Regeneración Urbana del Ayuntamiento de Bilbao, junto con el Gobierno Vasco, ofrece un servicio de asesoramiento técnico, jurídico y social y actúa como ventanilla única para gestionar ayudas.
Esta Opengela presta servicio a 204 edificios y 3.296 viviendas, de los que la mayoría carece de ascensor y una parte significativa de la población tiene ingresos por debajo de la media de Bizkaia.
Por su parte, la Opengela de Uretamendi, en funcionamiento desde 2023, ya ha impulsado actuaciones de rehabilitación en varios edificios y viviendas del barrio, y continuará operativa hasta finales de este año para seguir apoyando estos procesos de mejora urbana.

El concejal de Regeneración Urbana del Ayuntamiento de Bilbao y presidente de SURBISA, Jon Bilbao, acompañado por la Teniente de Alcalde, Nora Abete, ha visitado hoy la nueva Opengela que la Sociedad Municipal con la colaboración del departamento de Vivienda y Agenda Urbana del Gobierno Vasco, ha abierto en el barrio de Zurbaran Arabella (Uribarri). El objetivo es reforzar la regeneración urbana integral en esta zona a través del apoyo en la rehabilitación de edificios y viviendas con asesoramiento integral.

La oficina ofrecerá asesoramiento técnico, jurídico y social, además de centralizar la tramitación de ayudas económicas para obras de conservación, accesibilidad y eficiencia energética.

El ámbito de actuación incluye 204 edificios y 3.296 viviendas, en un entorno donde el 61% de los inmuebles carece de ascensor y solo el 22% es completamente accesible. Además, el 74% de los hogares tiene ingresos por debajo del 80% de la media de Bizkaia.

El concejal de Regeneración Urbana y presidente de SURBISA, Jon Bilbao, ha señalado que “estos datos evidencian la necesidad de una intervención pública para mejorar la calidad de vida en el barrio”, y ha destacado que la nueva oficina “permitirá acercar la administración a la ciudadanía y facilitar procesos de rehabilitación que, en muchos casos, son complejos para las comunidades”. La apertura de Zurbaran-Arabella refuerza el modelo de oficinas de proximidad que el Ayuntamiento viene desplegando en barrios con necesidades específicas de rehabilitación.

Su puesta en marcha ha sido posible gracias a una subvención del Departamento de Vivienda y Agenda Urbana del Gobierno Vasco. Como ha recordado, Nora Abete, “con esta actuación, el Ayuntamiento de Bilbao avanza en su compromiso de reducir desigualdades, mejorar la calidad de vida en los barrios y consolidar un modelo urbano más sostenible, accesible e inclusivo”.

Ventanilla única para la rehabilitación

Ubicada en Zurbaranbarri, 23, la Opengela funciona como punto de referencia para vecindario y comunidades, ofreciendo acompañamiento durante todo el proceso: desde el diagnóstico técnico hasta la ejecución de las obras y su financiación.

El servicio estará disponible de lunes a viernes en horario de mañana y dos tardes a la semana. Concretamente lunes, miércoles y viernes de 8:00 a 15:00 y martes y jueves de 9:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:00 horas y permanecerá abierto hasta el 31 de diciembre de 2026. Las personas o comunidades interesadas pueden acercarse a la Opengela o llamar al 682 472 033 y consultar la información y tramitación de ayudas económicas para todo tipo de obras de rehabilitación de edificios y viviendas de propiedad privada: conservación, accesibilidad y eficiencia energética.

Balance de actividad de la Opengela de Uretamendi-Betolaza

Por su parte, la Opengela de Uretamendi-Betolaza, también gestionada por SURBISA, seguirá abierta igualmente hasta el 31 de diciembre de 2026 tras consolidarse como un instrumento clave en la regeneración urbana del barrio desde su puesta en marcha en noviembre de 2023.

Durante este periodo, su actividad ha permitido impulsar de manera significativa la rehabilitación residencial, atendiendo intervenciones en 30 edificios y 10 viviendas, principalmente en ámbitos como la accesibilidad, la conservación, la eficiencia energética y la mejora de las condiciones de habitabilidad.

El año 2025 ha marcado un punto de inflexión, con la declaración de 143 edificios como Área Degradada, lo que ha facilitado el acceso a nuevas líneas de financiación pública y ha reforzado las posibilidades de actuación en el entorno. Asimismo, se han puesto en marcha programas de ayudas para la redacción de proyectos técnicos de rehabilitación y actuaciones de renaturalización, que ya han permitido financiar varias intervenciones y despertar el interés de nuevas comunidades vecinales.

En paralelo, se han identificado espacios urbanos susceptibles de mejora dentro del programa de Espacios de Oportunidad, avanzando en la recuperación de zonas degradadas y en la mejora del entorno común. En términos económicos, entre 2023 y 2025 se han tramitado 19 expedientes de rehabilitación protegida que han beneficiado a 11 edificios y 153 viviendas, con una inversión superior al millón de euros y más de medio millón en subvenciones. En conjunto, el balance refleja el impacto positivo del modelo de proximidad de la Opengela, que ha contribuido a dinamizar la rehabilitación, fortalecer la colaboración vecinal y sentar las bases para seguir mejorando la calidad de vida y la cohesión social en Uretamendi.